1. Allmänt
Dessa villkor gäller när du handlar från UteDuschen via vår webbplats. Genom att genomföra ett köp godkänner du dessa villkor och samtycker till hur vi hanterar din beställning, dina personuppgifter och vår tjänst.
Vi rekommenderar att du läser igenom villkoren noggrant innan du slutför ditt köp. Villkoren är framtagna för att skapa en tydlig, trygg och transparent köpupplevelse för alla våra kunder.
2. Företagsinformation
UteDuschen säljer konsumentprodukter online. Vår verksamhet är inriktad på produkter för friluftsliv, hem och vardagsanvändning med fokus på praktiska och användbara lösningar.
3. Beställning
När du genomför en beställning på vår webbplats bekräftas din order via e-post. En order är bindande först när den har bekräftats av oss.
Vi förbehåller oss rätten att neka eller avbryta en beställning vid exempelvis felaktiga uppgifter, tekniska problem eller misstänkt bedrägeri.
4. Priser och betalning
Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms där det är tillämpligt.
Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra priser utan föregående avisering. Det pris som gäller är det som visas vid köptillfället.
Betalning sker via de betalmetoder som erbjuds i kassan. Din betalning hanteras säkert via våra betalningspartners.
5. Frakt och leverans
Vi erbjuder fri frakt på alla beställningar.
Alla leveranser skickas med PostNord som vår huvudsakliga transportör. Detta säkerställer en stabil och spårbar leverans inom Sverige och övriga EU.
Leveranstiden kan variera beroende på destination och aktuell belastning, men vi arbetar alltid för att leverera din order så snabbt som möjligt.
När din beställning har skickats får du information för att kunna följa din leverans.
6. Retur och 30 dagars garanti
Vi erbjuder 30 dagars garanti från det att du mottagit din produkt.
Om du inte är nöjd kan du returnera produkten inom denna period. Returer hanteras enligt en tydlig och strikt policy för att säkerställa rättvisa villkor för både kund och verksamhet. För att en retur ska kunna godkännas måste produkten vara i obruten originalförpackning och i samma skick som när den mottogs. Detta innebär att förpackningen inte får vara öppnad, skadad eller på något sätt manipulerad.
Kravet på obruten förpackning finns för att säkerställa att produkten kan återförs i säljbart skick och för att upprätthålla en hög och konsekvent kvalitetsstandard för alla kunder. När en produkt har öppnats kan vi inte garantera att den uppfyller samma hygieniska och tekniska förutsättningar som vid leverans, vilket gör att den inte kan tas i retur.
Vi rekommenderar därför att du noggrant kontrollerar att produkten motsvarar dina förväntningar innan förpackningen öppnas. Om du är osäker innan köp är du alltid välkommen att kontakta oss för mer information så att du kan fatta ett tryggt beslut från början.
På så sätt kan vi säkerställa en smidig hantering av returer samtidigt som vi håller en hög standard för alla våra kunder.
7. Personuppgifter och integritet
Vi värnar om din integritet och behandlar dina personuppgifter med största försiktighet.
De uppgifter du lämnar vid köp används enbart för att:
Hantera och leverera din beställning
Kommunicera kring din order
Ge kundservice vid behov
Uppfylla lagkrav
Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part.
Personuppgifter lagras endast så länge det är nödvändigt för att uppfylla ovanstående syften eller enligt lagkrav.
8. Cookies
Vår webbplats använder cookies för att förbättra användarupplevelsen, analysera trafik och optimera funktionalitet.
Du kan när som helst välja att blockera eller radera cookies i din webbläsare, men detta kan påverka hur webbplatsen fungerar.
9. Ansvarsbegränsning
UteDuschen ansvarar inte för indirekta skador, förseningar eller problem som uppstår utanför vår kontroll, såsom transportförseningar eller tekniska fel hos tredjepartsleverantörer.
10. Immateriella rättigheter
Allt innehåll på denna webbplats, inklusive text, bilder, logotyper och design, tillhör UteDuschen eller våra samarbetspartners och får inte kopieras eller användas utan tillstånd.
11. Ändringar av villkor
Vi förbehåller oss rätten att uppdatera dessa villkor när som helst. Den senaste versionen finns alltid publicerad på vår webbplats.
12. Kontakt
Har du frågor om dessa villkor är du alltid välkommen att kontakta oss via e-post eller kontaktformuläret på vår hemsida. Vi hjälper dig gärna.